Китайские туристы — это огромный рынок, их стараются заполучить многие страны и создают специальные условия, постепенно китайцы начали ездить внутри страны, и даже выезжать за пределы Китая. А совсем недавно и сам Китай открылся для туристов — после долгого пандемийного периода ограничений туристические визы в Китай снова доступны.
Промышленный туризм востребован в Китае, самим китайцам очень интересно посещать крупные производства в познавательных целях. По данным информационного агентства Синьхуа до пандемии центры промышленного туризма по всей стране принимали 140 млн туристов ежегодно с общей выручкой 21,3 млрд юаней. При этом ставились цели ежегодно привлекать к промышленному туризму 240 млн человек, а ежегодные доходы от такого рода туризма должны достигать 30 млрд юаней или 4,5 млрд долларов США.
Для этого Государственным управлением по делам туризма КНР разработан план по развитию промышленного туризма, в качестве образцовых баз промышленного туризма государственного уровня было выбрано 20 предприятий, занятых в производстве вина, китайской водки, лекарств, молочной продукции, изделий из шелка, фарфора и косметики.
К началу 2020 года объем внутреннего туризма в Китае достиг 7 миллиардов человек. По оценкам китайских экспертов, промышленные объекты посетили от 700 млн до 1 млрд туристов. Поступления от промышленного туризма составили 10 млрд юаней (общий объем во всей отрасли — 1.13 трлн юаней). Все это говорит о том, что промышленный туризм Китая обладает большим потенциалом для развития.
Промышленный туризм востребован в Китае, самим китайцам очень интересно посещать крупные производства в познавательных целях. По данным информационного агентства Синьхуа до пандемии центры промышленного туризма по всей стране принимали 140 млн туристов ежегодно с общей выручкой 21,3 млрд юаней. При этом ставились цели ежегодно привлекать к промышленному туризму 240 млн человек, а ежегодные доходы от такого рода туризма должны достигать 30 млрд юаней или 4,5 млрд долларов США.
Для этого Государственным управлением по делам туризма КНР разработан план по развитию промышленного туризма, в качестве образцовых баз промышленного туризма государственного уровня было выбрано 20 предприятий, занятых в производстве вина, китайской водки, лекарств, молочной продукции, изделий из шелка, фарфора и косметики.
К началу 2020 года объем внутреннего туризма в Китае достиг 7 миллиардов человек. По оценкам китайских экспертов, промышленные объекты посетили от 700 млн до 1 млрд туристов. Поступления от промышленного туризма составили 10 млрд юаней (общий объем во всей отрасли — 1.13 трлн юаней). Все это говорит о том, что промышленный туризм Китая обладает большим потенциалом для развития.
Особенности промышленного туризма Китая
В лекции Акселератора по развитию промышленного туризма «Открытая промышленность» — "Текущее состояние и развитие промышленного туризма в Китайской Народной Республике" от Оксаны Мак-Кристиан — члена Совета Ассоциации международного сотрудничества в туризме "Мир без границ", генерального директора ООО "Маркетинг, выставки, консалтинг", члена комитета РСТ по конгрессно-выставочной деятельности были описаны следующие интересные практики развития промышленного туризма в Китае.
В 90-х годах XX века корпорация Haier (Хайер) учредила компанию «Международная туристическая фирма Хайeр», сформировав проект, названный «Промышленный туризм Хайeр», вложила 100 млн юаней в строительство научного павильона, открыла маршрут для осмотра производства, пригласила на работу специальных гидов, соединив туризм, продажи и налаживание связи с клиентами. Промышленный туризм в Хайер сосредоточен не только на внедрении туристического продукта, но учитывает индивидуальность потребителя и множественность его потребностей. Это привлекает большое количество людей, желающих умножить свои знания, и обычных туристов. В рекламных материалах корпорация «Хайер», отмечает, что с помощью модели «Внедрение бренда+передовые технологии+гуманизм» трансформирует промышленный туризм из образа обычного приема посетителей в рыночный туристический продукт, приносящий прибыль с помощью бренда, технологий, знаний и культуры.
Чуть позже в Китае появились такие проекты, как «Так выплавляется сталь» от сталелитейной компании «Shougang Group и «Пиво Циндао ждет тебя в гости» от крупнейшего китайского производителя пива.
Баошаньская сталелитейная компания сделала упор на внедрение промышленного туристического продукта, разработала трехчасовой туристический маршрут от пристани, где разгружается руда, до цеха готовой металлопрокатной продукции. Компания сформировала такие туристические продукты как «Красный маршрут Баошань», «Технологичный Баошань», «Культура Баошань». Также предприятие наладило кооперацию с расположенными поблизости объектами показа, сделав основной темой патриотическое воспитание и предложив «Однодневное путешествие в Баошань» и другие туристические маршруты.
В 2003 году завод Циндао создал музей пива Циндао, с чего началась его деятельность в сфере промышленного туризма. В период с 2013 по 2018 год количество туристов, посетивших музей увеличилось с 3,5 млн до 4,5 млн человек.
Музей пива Циндао входит в топ 5 павильонов, посвященных презентации пивной культуры. Собрав в себе культуру, историю, технологии, площадку для дегустации пива, опираясь на самый известный бренд пива и передовые методы работы, Циндао постепенно стал локомотивом в промышленном туризме, чья стоимость превышает 4,558 млрд юаней, и всего за два года вошел в рейтинг 500 самых дорогих брендов Китая.
В 90-х годах XX века корпорация Haier (Хайер) учредила компанию «Международная туристическая фирма Хайeр», сформировав проект, названный «Промышленный туризм Хайeр», вложила 100 млн юаней в строительство научного павильона, открыла маршрут для осмотра производства, пригласила на работу специальных гидов, соединив туризм, продажи и налаживание связи с клиентами. Промышленный туризм в Хайер сосредоточен не только на внедрении туристического продукта, но учитывает индивидуальность потребителя и множественность его потребностей. Это привлекает большое количество людей, желающих умножить свои знания, и обычных туристов. В рекламных материалах корпорация «Хайер», отмечает, что с помощью модели «Внедрение бренда+передовые технологии+гуманизм» трансформирует промышленный туризм из образа обычного приема посетителей в рыночный туристический продукт, приносящий прибыль с помощью бренда, технологий, знаний и культуры.
Чуть позже в Китае появились такие проекты, как «Так выплавляется сталь» от сталелитейной компании «Shougang Group и «Пиво Циндао ждет тебя в гости» от крупнейшего китайского производителя пива.
Баошаньская сталелитейная компания сделала упор на внедрение промышленного туристического продукта, разработала трехчасовой туристический маршрут от пристани, где разгружается руда, до цеха готовой металлопрокатной продукции. Компания сформировала такие туристические продукты как «Красный маршрут Баошань», «Технологичный Баошань», «Культура Баошань». Также предприятие наладило кооперацию с расположенными поблизости объектами показа, сделав основной темой патриотическое воспитание и предложив «Однодневное путешествие в Баошань» и другие туристические маршруты.
В 2003 году завод Циндао создал музей пива Циндао, с чего началась его деятельность в сфере промышленного туризма. В период с 2013 по 2018 год количество туристов, посетивших музей увеличилось с 3,5 млн до 4,5 млн человек.
Музей пива Циндао входит в топ 5 павильонов, посвященных презентации пивной культуры. Собрав в себе культуру, историю, технологии, площадку для дегустации пива, опираясь на самый известный бренд пива и передовые методы работы, Циндао постепенно стал локомотивом в промышленном туризме, чья стоимость превышает 4,558 млрд юаней, и всего за два года вошел в рейтинг 500 самых дорогих брендов Китая.
Завод Циндао также организовал проект «Праздник пива Циндао». Сегодня это очень известное мероприятие даже за пределами Китая, его даже называют «азиатским Октоберфестом».
Тем не менее, проблемы в развитии промышленного туризма в Китае все же существуют, и некоторые — достаточно существенные.
Тем не менее, проблемы в развитии промышленного туризма в Китае все же существуют, и некоторые — достаточно существенные.
Проблемы развития промышленного туризма в Китае
Развитие промышленного туризма — не только создание маршрута посещения предприятия, а и комплексная разработка всего туристического продукта, его выведение на рынок и продвижение. Сейчас китайские продукты промышленного туризма слишком натуральны, демонстрируется производство как оно есть, без учета особенностей восприятия туристами – визуальной составляющей, специфической производственной информации.
Сами предприятия и инфраструктура туризма вблизи промышленных предприятий не соответствуют принятым в туризме стандартам, отсутствует сопутствующая инфраструктура, не учтены особенности иностранных туристов. Промышленные туристические маршруты в основном выглядят линейно и не могут удовлетворить всех познавательных потребностей туриста, пришедшего на тот или иной завод. Кроме того, обычно рассказ всегда сосредоточен на становлении предприятия и его процветании, а о технологическом процессе часто говорится вскользь или очень мало (причины всегда разные), что не позволяет туристу погрузиться и получить полное впечатление от посещения и работы предприятия.
Большинство китайских предприятий считают туризм второстепенной деятельностью, косвенно связанной с производственным процессом. Нет эффективной системы управления качеством в сфере туризма и опыта предоставления туристических услуг. Сервис часто не соответствует профессиональному уровню.
Есть в Китае и такие предприятия, которые наоборот нацелены лишь на получение прибыли от туристической деятельности, производственная линия — это скорее имитация. Шелковые или жемчужные фабрики демонстрируются с целью поверхностной демонстрации и большая часть экскурсии – посещение торговых залов с продукцией. Многие туристы перестали воспринимать это как вид промышленного туризма, а скорее как посещение торгового центра, в которых навязывается продажа товаров с завышенной стоимостью.
Сами предприятия и инфраструктура туризма вблизи промышленных предприятий не соответствуют принятым в туризме стандартам, отсутствует сопутствующая инфраструктура, не учтены особенности иностранных туристов. Промышленные туристические маршруты в основном выглядят линейно и не могут удовлетворить всех познавательных потребностей туриста, пришедшего на тот или иной завод. Кроме того, обычно рассказ всегда сосредоточен на становлении предприятия и его процветании, а о технологическом процессе часто говорится вскользь или очень мало (причины всегда разные), что не позволяет туристу погрузиться и получить полное впечатление от посещения и работы предприятия.
Большинство китайских предприятий считают туризм второстепенной деятельностью, косвенно связанной с производственным процессом. Нет эффективной системы управления качеством в сфере туризма и опыта предоставления туристических услуг. Сервис часто не соответствует профессиональному уровню.
Есть в Китае и такие предприятия, которые наоборот нацелены лишь на получение прибыли от туристической деятельности, производственная линия — это скорее имитация. Шелковые или жемчужные фабрики демонстрируются с целью поверхностной демонстрации и большая часть экскурсии – посещение торговых залов с продукцией. Многие туристы перестали воспринимать это как вид промышленного туризма, а скорее как посещение торгового центра, в которых навязывается продажа товаров с завышенной стоимостью.
Какие промышленные объекты в России могут быть интересны туристам из Китая?
Китайских гостей в России интересует производство хлеба и хлебобулочных изделий, водки, шоколада, мороженого, сладостей, а также традиционные народные промыслы, такие, как гжель и хохлома.
Завод «Объединение Гжель»
Липецкий хладокомбинат
Мужская часть китайских туристов проявляет неподдельный интерес к производству водки. Например, большой популярностью пользуются экскурсии на завод «Кристалл» с посещением Музея русской водки, дегустацией и шопингом.
Завод «Микрон»
Производство янтаря, бриллиантов, военно-космический и авиационный блок тоже интересуют китайских туристов, а с недавнего времени гости из Поднебесной осваивают арктический экстремальный туризм.
Способы продвижения объектов промышленного туризма на китайском рынке
Важно выбирать правильные инструменты продвижения объектов промышленного туризма на рынке Китая. Например, короткие ролики и правильные их каналы распространения, рассчитанные на целевую китайскую аудиторию. Лучше всего размещать такие ролики в Тоу Инь (вне Китая аналог этой платформы называется Tik Tok), полезным будет создание бизнес-аккаунта в wechat и weibo, а также геолокация вашего предприятия на картах baidu. Сайт с предложением тура на производство, в музей при заводе должен иметь перевод на китайский, кьюар коды для удобства на маршруте с информацией на китайском языке, наличие сертифицированных гидов-экскрусоводов с китайским языком, оказывающих качественные услуги.
Необходимо создавать точки притяжения, которые бы вызывали интерес туристов. Неявные и неочевидные характеристики вроде «самый большой», «самый северный» и так далее могут стать ключевыми для того, чтобы человек захотел посетить какой-то конкретный объект. Китайские туристы не исключение.
В любом случае создание и продвижение объектов и маршрутов промышленного туризма требует творческого подхода.
Для более детального анализа развития промышленного туризма в Китае с комментариями смотрите лекцию Акселератора по развитию промышленного туризма «Открытая промышленность» — "Текущее состояние и развитие промышленного туризма в Китайской Народной Республике" от Оксаны Мак-Кристиан — члена Совета Ассоциации международного сотрудничества в туризме "Мир без границ", генерального директора ООО "Маркетинг, выставки, консалтинг", члена комитета РСТ по конгрессно-выставочной деятельности по ссылке.
Необходимо создавать точки притяжения, которые бы вызывали интерес туристов. Неявные и неочевидные характеристики вроде «самый большой», «самый северный» и так далее могут стать ключевыми для того, чтобы человек захотел посетить какой-то конкретный объект. Китайские туристы не исключение.
В любом случае создание и продвижение объектов и маршрутов промышленного туризма требует творческого подхода.
Для более детального анализа развития промышленного туризма в Китае с комментариями смотрите лекцию Акселератора по развитию промышленного туризма «Открытая промышленность» — "Текущее состояние и развитие промышленного туризма в Китайской Народной Республике" от Оксаны Мак-Кристиан — члена Совета Ассоциации международного сотрудничества в туризме "Мир без границ", генерального директора ООО "Маркетинг, выставки, консалтинг", члена комитета РСТ по конгрессно-выставочной деятельности по ссылке.
